Livraison et retours
La livraison est offerte en point relais dès 60 € d'achat. En dessous, comptez à partir de 3,90 € en point relais et 6,90 € à domicile. Le retrait au domaine est toujours gratuit. Les colis partent chaque mardi.
- Mardijour d'expédition
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Quand part votre colis
Vous réglez
Par carte, sur la page sécurisée de la Société Générale. Un récapitulatif part par e-mail.
Le colis part le mardi
Les commandes réglées avant le lundi soir partent le mardi qui suit. Réglée aujourd'hui, la vôtre partirait le mardi 13 octobre.
Trois à cinq jours ouvrés
Jusqu'au point relais ou à votre porte. Un e-mail, et un SMS si vous avez laissé votre téléphone, vous donne le numéro de suivi.
En retrait au domaine, la commande est prête sous 2 jours ouvrés : réglée aujourd'hui, elle vous attendrait le jeudi 8 octobre. Un message vous prévient quand elle est prête.
Tarifs au poids
Le poids compte les bouteilles et 250 g d'emballage : carton, calage et papier. Le port exact s'affiche au panier avant tout paiement.
| Poids du colis | Point relaisMondial Relay | À domicileMondial Relay |
|---|---|---|
| Jusqu'à 0,5 kg | 3,90 € | 6,90 € |
| Jusqu'à 1 kg | 4,50 € | 6,90 € |
| Jusqu'à 2 kgVotre colis | 5,20 € | 7,90 € |
| Jusqu'à 3 kg | 5,90 € | 9,90 € |
| Jusqu'à 5 kg | 6,90 € | 9,90 € |
| Jusqu'à 7 kg | 8,50 € | 13,90 € |
| Jusqu'à 10 kg | 10,50 € | 13,90 € |
| Jusqu'à 15 kg | 13,50 € | 19,90 € |
| Jusqu'à 20 kg | 16,50 € | 19,90 € |
| Jusqu'à 30 kg | 21,50 € | 26,90 € |
Retrait au domaine : sans frais, quel que soit le poids. En point relais, le port est offert dès 60 € d'achat. La livraison à domicile reste au tarif du tableau.
Combien coûtera le port ?
Choisissez une cuvée, un format et un nombre de bouteilles, ou reprenez votre panier : le domaine pèse le colis et vous donne le prix de chaque mode.
Colis de 1,24 kg, emballage compris, pour 37,50 € d'achat. Encore 22,50 € et le point relais est offert.
- Mondial Relay, Point Relais5,20 €
- Mondial Relay, à domicile7,90 €
- Retrait au domaineSans frais
Suivre un colis
Dès que le colis part, vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi Mondial Relay, et un SMS si vous avez laissé votre téléphone. La page de votre commande affiche aussi ce numéro et mène au suivi du transporteur.
Pas de compte à créer : chaque commande a son propre lien, envoyé par e-mail au règlement. Perdu ? On vous le renvoie.
Retrouver mes commandesRetours et remboursements
Prévenez le moulin. Écrivez ou appelez en indiquant le numéro de commande, et dites ce qui ne va pas. Le domaine enregistre le retour.
Renvoyez le colis. Le domaine constate sa réception.
Vous êtes remboursé sur la carte qui a servi au paiement, sous quelques jours ouvrés selon votre banque ; autrement (virement, chèque) si c'est convenu avec vous. Un e-mail confirme le montant.
Une commande annulée par le domaine avant le départ du colis vous est remboursée, et vous en recevez la confirmation par e-mail.